SUPPORTO

• piattaforme compatibili
• generazione del CSR (Certificate Signing Request)
• procedure di registrazione
• procedure di autenticazione e validazione
• ordini in corso
• installazione e configurazione
• versioni di prova

Lunedi - Venerdi ore 9.00-13.00, 14.00 - 18.00
Trust Italia SpA
Piazzale Bosco 3a - 05100 Terni ITALY
E-mail:  supporto@trustitalia.it 
Tel. 0744 54.59.1 (digitare 2)
Fax: 0744 43.97.35

1.  Utility Microsoft SGCINST.EXE » 

   Contiene l'utility SGCinst.exe rilasciata dalla Microsoft allo scopo di permettere l'installazione dei certificati Global Server IDs su un server Microsoft. Prima installare un Global Server ID su un server Microsoft (IIS 4.0 e successivi) e' necessario effettuare il parsing del certificato stesso, altrimenti l'installazione fallira'. Questa operazione permette di installare il Intermediate CA Certificate (Certificato Intermedio), che rende possibile l'utilizzo ed il corretto funzionamento di un certificato Global Server ID sui server prodotti dalla Microsoft. Nel file .zip sono inclusi inoltre i file Readme.txt ed Info.txt, che contengono ulteriori indicazioni ed istruzioni utili.

2.  Roots VeriSign  » 

   All'interno di questo file compresso sono contenuti i 5 certificati root distribuiti da VeriSign:
   
   

3.  Roots Trust Italia » 

   All'interno di questo file compresso sono contenuti i 3 certificati root distribuiti da Trust Italia:
   
   

4.  Roots Firma Digitale CNIPA » 

   All'interno di questo file compresso sono contenuti i certificati root Firma Digitale CNIPA distribuiti da Trust Italia:
   
   

5.  Certificato Intermedio » 

   Il certificato intermedio deve essere installato sul Vostro server allo scopo di garantire il corretto funzionamento di un certificato Secure Site Pro (SSL a 128 bit) o Secure Site (SSL a 40 bit). Copiate ed incollate il contenuto del riquadro sottostante relativo al prodotto desiderato, avendo cura di non includere caratteri non consentiti (spazi, a capo etc), e di selezionare tutte le righe, partendo da -----BEGIN CERTIFICATE----- fino a -----END CERTIFICATE----

Certificato intermedio per Secure Site Pro:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIDgzCCAuygAwIBAgIQJUuKhThCzONY+MXdriJupDANBgkqhkiG9w0BAQUFADBf
MQswCQYDVQQGEwJVUzEXMBUGA1UEChMOVmVyaVNpZ24sIEluYy4xNzA1BgNVBAsT
LkNsYXNzIDMgUHVibGljIFByaW1hcnkgQ2VydGlmaWNhdGlvbiBBdXRob3JpdHkw
HhcNOTcwNDE3MDAwMDAwWhcNMTExMDI0MjM1OTU5WjCBujEfMB0GA1UEChMWVmVy
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BgNVBAsTKlZlcmlTaWduIEludGVybmF0aW9uYWwgU2VydmVyIENBIC0gQ2xhc3Mg
MzFJMEcGA1UECxNAd3d3LnZlcmlzaWduLmNvbS9DUFMgSW5jb3JwLmJ5IFJlZi4g
TElBQklMSVRZIExURC4oYyk5NyBWZXJpU2lnbjCBnzANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOB
jQAwgYkCgYEA2IKA6NYZAn0fhRg5JaJlK+G/1AXTvOY2O6rwTGxbtueqPHNFVbLx
veqXQu2aNAoV1Klc9UAl3dkHwTKydWzEyruj/lYncUOqY/UwPpMo5frxCTvzt01O
OfdcSVq4wR3Tsor+cDCVQsv+K1GLWjw6+SJPkLICp1OcTzTnqwSye28CAwEAAaOB
4zCB4DAPBgNVHRMECDAGAQH/AgEAMEQGA1UdIAQ9MDswOQYLYIZIAYb4RQEHAQEw
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HSUELTArBggrBgEFBQcDAQYIKwYBBQUHAwIGCWCGSAGG+EIEAQYKYIZIAYb4RQEI
ATALBgNVHQ8EBAMCAQYwEQYJYIZIAYb4QgEBBAQDAgEGMDEGA1UdHwQqMCgwJqAk
oCKGIGh0dHA6Ly9jcmwudmVyaXNpZ24uY29tL3BjYTMuY3JsMA0GCSqGSIb3DQEB
BQUAA4GBAAgB7ORolANC8XPxI6I63unx2sZUxCM+hurPajozq+qcBBQHNgYL+Yhv
1RPuKSvD5HKNRO3RrCAJLeH24RkFOLA9D59/+J4C3IYChmFOJl9en5IeDCSk9dBw
E88mw0M9SR2egi5SX7w+xmYpAY5Okiy8RnUDgqxz6dl+C2fvVFIa
-----END CERTIFICATE-----

Certificato intermedio per Secure Site:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIEnDCCBAWgAwIBAgIQdTN9mrDhIzuuLX3kRpFi1DANBgkqhkiG9w0BAQUFADBf
MQswCQYDVQQGEwJVUzEXMBUGA1UEChMOVmVyaVNpZ24sIEluYy4xNzA1BgNVBAsT
LkNsYXNzIDMgUHVibGljIFByaW1hcnkgQ2VydGlmaWNhdGlvbiBBdXRob3JpdHkw
HhcNMDUwMTE5MDAwMDAwWhcNMTUwMTE4MjM1OTU5WjCBsDELMAkGA1UEBhMCVVMx
FzAVBgNVBAoTDlZlcmlTaWduLCBJbmMuMR8wHQYDVQQLExZWZXJpU2lnbiBUcnVz
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TBnvbvqCPy0D79YoszcYz0KyNCFkR9MgazpM3OYDkAw=
-----END CERTIFICATE-----

Certificato intermedio per Trial Server:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
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jDELMAkGA1UEBhMCVVMxFzAVBgNVBAoTDlZlcmlTaWduLCBJbmMuMTAwLgYDVQQL
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BAMTKVZlcmlTaWduIFRyaWFsIFNlY3VyZSBTZXJ2ZXIgVGVzdCBSb290IENBMB4X
DTA1MDIwOTAwMDAwMFoXDTE1MDIwODIzNTk1OVowgcsxCzAJBgNVBAYTAlVTMRcw
FQYDVQQKEw5WZXJpU2lnbiwgSW5jLjEwMC4GA1UECxMnRm9yIFRlc3QgUHVycG9z
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YXQgaHR0cHM6Ly93d3cudmVyaXNpZ24uY29tL2Nwcy90ZXN0Y2EgKGMpMDUxLTAr
BgNVBAMTJFZlcmlTaWduIFRyaWFsIFNlY3VyZSBTZXJ2ZXIgVGVzdCBDQTCCASIw
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DV8zgpvxuwdaMv6fNQBHSF4eKkFDcJLJVnP53ZiGcLAAwTC5ivGpGqE61BBD6Zqk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-----END CERTIFICATE-----

Per istruzioni sull'installazione del certificato intermedio sui diversi tipi di server, vedi  questa pagina del sito VeriSign 

6.  Test Root CA (Certificato root di test) » 

   Se avete scaricato un certificato server di prova (Trial Server ID, SSL a 40 bit, validità 14 giorni), ricordate che prima di utilizzarlo dovrete installare il certificato root di test (Test CA Root) su tutti i browsers che utilizzerete per il test. Questo per ragioni di sicurezza, poiché il certificati Trial Server ID vengono rilasciati esclusivamente per scopi di test. Naturalmente questa operazione non sarà necessaria nel caso dei certificati effettivi, che hanno validità annuale e la cui root è preinstallata su tutti i browser.

7.  Certificati Root per Client OnSite Evaluation Edition (Testdrive)  Si tratta dei due certificati root per Client OnSite Evaluation Edition. Queste due roots permettono di effettuare dei test significativi utilizzando i certificati individuali emessi attraverso Client OnSite Evaluation Edition.
   
   
   •  Trust Italia OnSite Demo Enterprise Administrator CA »   è necessario per rendere trusted i certificati per gli amministratori di Client OnSite Evaluation Edition
     
     
   •  Trust Italia OnSite Demo Subscriber CA »  è necessario per rendere trusted i singoli certificati per gli utenti finali emessi con Client OnSite Evaluation Edition. si tratta naturalmente di una root di prova, ed infatti reca la dicitura 'For Test Purposes Only', ma una volta installata e una volta conferita ad essa la fiducia, i certificati end-user emessi da Client OnSite Evaluation Edition saranno visualizzati dal browser al momento in cui viene proposta la finestra della Client Authentication. Per installare questo Root CA Certificate sarà sufficiente fare doppio click sul file, premere il pulsante 'Installa Certificato' e, al momento in cui viene chiesto di scegliere in quale archivio salvarlo, fare click su 'Selezionare automaticamente l'archivio certificati'. Una volta installato il certificato, dovrà selezionarlo, fare click su 'Avanzate' e abilitare 'Autenticazione Client' tra gli scopi del certificato.

La relativa CRL (Certificate Revocation List) e'  reperibile a questo indirizzo 

8.  Browser Checker  » 

   Scaricate gratuitamente questo Browser Checker da installare sul Vostro sito Web. Il Browser Checker vi permetterà di verificare la versione del browser degli utenti che accedono al vostro sito, in modo tale da 'invitarli' ad effettuare l'aggiornamento gratuito nei casi in cui questo sia necessario. Vi rammentiamo che aggiornare il browser in modo tale che esso supporti sessioni SSL a 128 garantisce i più alti livelli di sicurezza e permette di sfruttare appieno le caratteristiche del SSL 3.0/TLS 1.0 e dei certificati Global Server ID.